Ein wichtiger Punkt für die Zufriedenheit von Patienten ist das Geringhalten von Wartezeiten. Mein Anspruch ist es, mir für Ihr Kind und Sie die Zeit zu nehmen, die die Behandlung der Krankheit bzw. der Anlass des Termines (z.B. Vorsorgeuntersuchung, Ultraschalluntersuchung, Beratung etc.) erfordert. Auch Ihre Fragen und das Abbauen möglicher Ängste Ihres Kindes sind mir sehr wichtig.

Um dies zu ermöglichen und die Wartezeiten für alle Patienten so gering wie möglich zu halten, ist eine Organisation des Sprechstundesablaufes erforderlich. Daher meine Bitte an Sie: Vereinbaren Sie immer einen Termin und äußern Sie am Telefon Ihr Anliegen bei meinen Arzthelferinnen. Notfälle werden selbstverständlich so schnell wie möglich behandelt. Selbst bei einem Notfall macht ein Anruf Sinn, da wir Ihnen wichtige Hinweise zur Sofortbehandlung geben oder Sie eventuell direkt an die richtige Adresse (z.B. Giftzentrale, Kinderkrankenhaus) weiterleiten können.

Die Organisation des Sprechstundesablaufes bringt viele Vorteile mit sich:

  • die Wartezeit wird so kurz und angenehm wie möglich gestaltet,
  • Rücksichtnahme: Babys, gesunde Kinder, behinderte Menschen oder schwangere Mamas, die zu Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder sonstigen Untersuchungen in meine Praxis kommen, werden vor Infektbelastungen geschont,
  • ich nehme mir aufgrund der Kenntnis des Anlasses des Termines ausreichend Zeit für Ihr Anliegen.

Geht es Ihrem Kind sehr schlecht, so garantiere ich Ihnen selbstverständlich eine Behandlung noch am gleichen Tag. Auch Neugeborene müssen zum Termin in der Regel nicht warten.

Beachten Sie bitte, dass selbst bei guter Planung durch akute Notfälle Verzögerungen auftreten können.

Wenn Sie verhindert sind, bitten wir Sie, den Termin rechtzeitig abzusagen oder zu verschieben. 

Bitte bringen Sie folgende Dokumente zur Sprechstunde mit:

  • Chipkarte
  • Impfausweis
  • Vorsorgeheft
  • Vorbefunde (Ambulanzscheine, Entlassungsbriefe etc.)

Ansteckende Krankheiten
Wenn Sie eine ansteckende Erkrankung (z.B. Windpocken) vermuten oder einen auffälligen Ausschlag bei Ihrem Kind feststellen, geben Sie dies bei Terminabsprache bitte dringend an. So ist es uns möglich, bei Ihrer Ankunft in der Praxis entsprechende Vorsorgemaßnahmen zu treffen, damit sich andere Kinder nicht anstecken.